計畫內容：

歧視、不利影響或是貧窮的人們，更容易經歷到更嚴重的法律需求不足，且比一般大眾，更不只會經歷單一問題。也因此需要更多目標性的服務。

1.早期及預防性的法律協助
從最近對FLAC 提供的服務進行檢討時發現，最可能遇到法律問題的團體，以及最需要法律協助的人，並沒有從FLAC現存的預防性及早期法律協助服務中受益。他們在其新策略計畫中試圖解決此問題，計畫若要實施，必須重新將電話資訊及轉介專線及免費法律諮詢處，重塑成單一的目標性法律協助計畫，在計畫中提供法律資訊、諮詢、倡議、教育、訓練及代表。

2. 法律代表
FLAC 每年會選取少量涉及公共利益的案件，透過其獨立法律中心提供法律代表，目標可以使更廣的社群受益，也對個別客戶很重要。

3. 目標性及專門性的服務
FLAC 的獨立法律中心，對遭受到嚴重歧視、不利影響和貧窮的社群及團體，有提供一些目標性及專門性的法律服務。

FLAC 現行服務的差距

1. FLAC 電話資訊及轉介專線通常未被遭受到嚴重歧視、不利影響和貧窮的社群及人所取得，這表示其專線人員的專業知識與經驗，大多是反映大眾的法律需求，及這群人所需的家庭法資訊的諮詢。

2. 獨立法律中心主要工作是提供法律代表，FLAC 通常只能夠提供早期和預防性的法律協助，而沒有長期或核心的金援。

3. 針對其提供服務的人群，及其提供法律協助的領域，僅有很小部分的是從專線轉介到獨立法律中心。

4. FLAC 目前沒有提供法律協助給低薪及不穩定就業的勞工的專業及經驗。

方法：

為了處理FLAC 現行服務的差距，其提供了雙管齊下的方法。

1. 服務發展
FLAC 將發展轉介管道，使受到歧視和不利影響的社群及人，能透過直接與其接觸的代理人或是社群組織，轉介到FLAC 預防及早期法律協助服務。FLAC 也將專注於低薪及不穩定就業的勞工的法律議題及其他相關問題，因此也會發展轉介管道，以從這些服務轉介至FLAC 的獨立法律中心。因為這樣，他們會創立一個新的服務發展角色，服務發展員對這些和目標群體接觸的公民社會團體，會辨識並發展合作及轉介關係，他們將會發展並實施分類機制，以協助轉介到FLAC 或其他內部管道，他們也會對FLAC 員工進行訓練。

2. 人員培訓
提供早期與預防性協助的專業人員，將會針對受到歧視和不利影響的社群及人，發展其有法律需求不足的法領域，這將會使電話資訊及轉介專線的員工，進行以下法領域的訓練：社會住宅及無家可歸、平等與歧視、社會福利，這些員工也將會花時間，追蹤在獨立法律中心提供法律協助的其他員工，所有提供協助的員工將會進行詳細的關於勞動法，和低薪及不穩定就業的勞工的法律問題訓練。

預期結果：

1.建立轉介管道，使低薪及不穩定就業的勞工，可以透過與之相處的公民團體，以取得FLAC 預防及早期法律協助服務。

2. 建立轉介管道，透過FLAC 的預防及早期法律協助服務，內部轉介至FLAC 獨立法律中心。

3. 與低薪及不穩定就業勞工交流之公民團體，將更了解其所服務之對象可用之法律保護，並更易取得FLAC 的預防及早期法律協助服務。

4. FLAC 將受理部分低薪就業及不穩定就業的案件，以發揮比單獨的員工更高的影響力。

5. FLAC 會草擬實證修法提案，並參加由FLAC 的預防及早期法律協助服務及獨立法律中心的工作中，所生的法律改革倡議。